4月11日，兰州发生严重水污染事件，牵动蓝星公司所有员工的心。自来水苯超标事件发生后，蓝星公司对在兰企业进行动员部署以应对危机。
为保证公司正常的生产经营秩序，解决公司职工、家属和客户的用水困难，兰州蓝星在第一时间启动应急响应机制，密切关注事件最新动态。兰州蓝星划定“把公司广大职工及客户饮用水安全放在第一位”的红线，按照突发事件有关应急预案，做好饮用水安全保障工作。蓝星硅材料利用厂内的水处理设备，为兰州蓝星提供优质、安全的桶装纯净水，做好生活用水服务。
根据公司部署，兰州清洗工业维保永登项目部负责为兰州蓝星西固办公区职工提供生活用水。4月12日，永登项目部利用硅材厂区内的专业净水设备，加班加点连夜蓄水、过滤、分装纯净水。
截止4月13日，项目部为兰州蓝星提供纯净水共计154桶。目前正等待空桶回收后，继续加装桶装水，送往兰州。
4月12日，兰州清洗车用品销售部受公司委派前往永登，将无污染安全纯净水装运并挨家挨户送至车用品兰州各区域经销商处及家属手中。一位客户表示此时的健康水就是温暖的及时雨，“能与蓝星这样优秀的企业合作感到十分高兴，会一如既往的支持蓝星的产品！”
此外，车用品销售部也及时将安全桶装水送达部分饮水困难的职工家中，解除了他们的燃眉之急，稳定、凝聚了广大职工的人心。
同时,兰州蓝星清洗水处理事业部迅速行动，布置生产任务。调集资金，紧急购进原材料和多套设备，组织业务骨干、生产一线精兵强将，利用周末时间，加班加点，生产、组装出了一批“蓝岛”家用净水机，同时给各办公楼及食堂都加装了净水设备。此次投放市场的“蓝岛”家用净水机，分为超滤和反渗透两大类，承载了蓝星十多年来在水处理领域的先进技术与优良品质，不仅安全可靠，而且绿色环保。
兰州化工发挥地处兰州市区上游的优势，利用自备的自来水处理装置，生产出洁净安全的自来水，出动厂区消防车，将净水运送到蓝星河口、西固家属院和西固办公区，确保家属院和办公区的安全饮水供给。此举有效维护了生产、生活秩序。