6月6日上午,在北京友谊宾馆会议大厅,当集团公司副总经理杨兴强宣读完集团公司“大干一百天,实现开门红”销售竞赛活动先进个人名单后,就坐在最前排的8名先进个人代表喜气洋洋走向主席台代表所有销售竞赛先进个人接受集团公司领导颁发的奖状和奖金,164名在为企业应对危机、扩大销售、确保增长发挥了重要作用的销售精英获得殊荣。
6名销售竞赛活动先进个人代表在大会上作了经验介绍。他们为了企业销售工作不辞辛苦、千方百计、克服种种困难的先进事迹受到在座人员的高度评价。集团公司首席信息官罗斯就信息化建设中的营销体系展望做了发言;波士顿咨询公司大中华区总裁麦维德、波士顿咨询(上海)有限公司董事总经理钱军分别就全球化工企业在营销领域的实践及波士顿咨询公司在营销体系建设中的经验做了发言;安迪苏生命科学制品(上海)有限公司总经理顾登杰就安迪苏中国销售管理进行了介绍。集团公司领导班子成员,集团各部门负责人、专业公司主要负责人出席表彰会。任建新总经理在表彰大会上做了重要讲话。
销售竞赛活动开展以来,各企业根据各自产品和市场的特点,积极制定计划目标,落实责任、强化措施,抢占市场,扩大销售,完成了活动的既定目标,各项定量、定性指标得到明显改善和提高。初步扭转了销售低迷、库存居高的局面,营销工作成效显著。突出表现在:
一是产品销量明显增加,其中PBT树脂、环氧树脂、硅橡胶、硅油等产品销量比去年同期有较大增长,聚醚、金红石钛白粉销量、清洗业务合同额创下了同期新高,双喜轮胎等部分企业实现首季开门红,销售收入和利润指标同比有较大幅度增长。二是市场拓展力度增强。各企业努力创新工作,抢占市场先机,争取更大发展空间。活动期间,蓝星公司新开发主要产品客户974家,比去年同期新开发客户669家有大幅增加,其中新增客户总计完成销量13115吨,占总销量的7.3%。装备公司所属企业、橡胶公司部分企业也取得显著成绩。三是区域业务管理整合进一步推进。专业公司中蓝星整合南通厂、无锡厂、上海新材料等企业,形成了以双酚A、环氧树脂、PBT、PPE、POM等高分子材料为主要业务的产业链。整合裕兴化工和广西大华,形成以钛白粉等无机材料为主要业务的产业链,充分发挥协同效应,整合双方的营销资源,扩大了产品销售。专业公司的市场布局得到优化,销售资源协同性增强,消除了内部无序竞争。四是企业基础管理不断强化。通过销售竞赛活动,各企业不断提高客户管理水平,完善售后服务体系,提高服务质量及客户满意度,客户结构进一步优化。蓝星公司1至3月份主要产品重点客户数量总计585家,占总客户数的10.8%,重点客户销售产品109404吨,占总销量的60.9%,主要产品未出现重点客户流失和产品销售重大投诉现象。五是营销队伍建设得到加强,营销队伍素质得到提升。
一场与危机抗争的营销竞赛活动既有喜人成绩,也充分暴露出集团公司在营销工作中的薄弱环节和亟待改进问题,这也是事关集团公司发展的大问题。任建新总经理在讲话中深入分析了当前的宏观经济环境的不利影响,指出集团公司经营工作仍然面临许多困难,营销工作还存在的一些薄弱环节。
任建新在讲话中着重强调了营销体系建设的重要性和紧迫性,他认为,我们面临的挑战,既有外部环境变化的因素,也有我们自身的原因。我们自身的原因,主要是管理粗放、基础薄弱,还没有在全系统真正树立面向市场的经营观念,没有建立起以销售为龙头的经营组织体系,没有全面实现由“厂”到“商”的转变。建立现代市场营销体系,对我们而言是具有挑战性的任务,一方面我们的基础比较薄弱;另一方面,化工产品品种多,工艺复杂,情况各异,因此很难用统一的模式进行营销体系的集中部署。
任建新指出,我们应该清醒地认识到,销售工作在同一业务板块实现逐步集中和有效协同是大势所趋!无论有没有金融危机的影响,产能过剩和竞争过度对于我们大多数企业、大多数产品是必然要面对的现实,我们的应对之策,就是要在加快产品和产业结构调整的同时,通过管理的变革和创新,使我们的销售工作从生产经营、产品经营向现代市场营销跨越,使我们的销售模式从“坐商”、“行商”向综合性原材料供应商和服务商转变,使我们能够建立科学的系统的营销组织,不断优化整合品牌和渠道,建立面向顾客的业务流程,实现集团内资源共享和规模优势。这一变革,从根本上说,就是要以市场营销为出发点和落脚点,重新制定规划、配置资源、梳理流程、建设团队、改变策略、整合品牌,并用信息化的体系来重构我们的市场营销体系。
任建新强调,面向全球引进职业经理人、聘请专业咨询机构开展营销体系建设试点、打造由优秀销售人员组成的高素质营销队伍是今后的营销体系建设三个要素。
任建新还围绕做好今后的营销工作从提高对营销工作的认识,加强对营销工作的领导;巩固销售竞赛活动成果,确保全年销售目标实现;加强销售基础管理工作,优化企业销售业务流程;进一步促进集团公司系统内“拉动内需”工作;加强安全生产管理,保证良好的经营环境;加大营销人员的选拔和培训力度,提高营销队伍素质六个方面作出指示。
参会代表结合波士顿咨询公司的讲座、集团公司营销体系建设和安迪苏公司的营销案例进行了分组讨论,认真研究了系统营销体系建设问题。大家普遍认为,集团公司此次表彰会凸显了对营销工作的重视,使企业负责人和营销系统员工倍受鼓舞,这将对促进营销工作起到重要作用。会议提出营销体系建设的问题是非常及时的,是集团公司企业管理和信息化建设发展到一定程度的重要举措。
在分组讨论中蓝星公司代表认为,蓝星虽然已经整合了部分资源,但下一步还要在产品的科学而有效分类上深入进行研究,为集中销售,协同运行打好基础。农化公司代表认为,营销体系建设意义非常重大,农化公司将在现有营销平台上深入推进此项工作,目前已经初步锁定三个品种进行集中采购。下一步将在整合资源,完善产品链条,集中出口销售上深入推进。装备总公司代表表示,要按照集团公司统一部署,一手抓营销体系建设,一手抓全年目标实现,做到两手抓、两不误。
会议结束后,各专业公司领导和20余家试点企业负责人又参加了CI(持续改进项目)的倡导者大会,以精益六西格玛的启动,积极落实信息化建设与改进的营销会议精神。任建新总经理亲自参加了倡导者培训大会。(李冰梅)